San Francisco, Düsseldorf Mit seinem Cloud-Dienst Azure und der Internetsuche Bing konkurriert Microsoft direkt mit Google. Die Teilnahme am KI-Chatbot „ChatGPT“ hätte der Gruppe einen deutlichen Vorteil verschaffen können. CEO Satya Nadella hofft jedenfalls auf einen Schub, insbesondere für Azure, 14 Jahre nach dem Start. „Das Zeitalter der künstlichen Intelligenz ist angebrochen und Microsoft treibt es voran“, sagte Nadella während einer vierteljährlichen Telefonkonferenz einen Tag nach Bekanntgabe des Deals.
Bisher baut Microsoft seine Cloud-Dienste stetig aus – und kann nach Jahren der Backend-Arbeit nun ganz neue Anwendungen einführen. „Wir haben die leistungsfähigste KI-Supercomputer-Infrastruktur in der Cloud“, sagte Nadella.
Er erwähnte ausdrücklich die Partnerschaft mit OpenAI. Einen Tag zuvor hatte Microsoft eine milliardenschwere Investition in das in San Francisco ansässige Unternehmen angekündigt und Zugang zu dessen Chatbot erhalten.
Mit ChatGPT präsentierte OpenAI ein Sprachprogramm, das natürliche Sprache verstehen und komplexe Texte auf Kommando generieren kann. Die DALL-E-Anwendung generiert Bilder basierend auf der Texteingabe. Geschäftskunden nutzen diese Lösungen direkt in ihren Geschäftsprozessen, wie Nadella betont: „Mehr als 200 Kunden von KPMG bis Al Jazeera nutzen sie bereits.
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Clearing gehört zum Geschäft. Aber Experten wie Hargreaves Lansdown-Analystin Sophie Lund-Yates stimmen Nadella zu. Das KI-Geschäft steckt noch in den Kinderschuhen, aber Microsoft ist gut aufgestellt. „Der ChatGPT-Deal könnte auch ein Wendepunkt für Microsoft sein“, sagte Lund-Yates.
Es gibt viele vielversprechende Anwendungen, wie das allgegenwärtige „Büro“, das einen Jahresumsatz von etwa 45 Milliarden US-Dollar generiert. Künftig könnte das KI-Modell in Anwendungen wie das E-Mail-Programm Outlook, das Videokonferenzsystem Teams oder das Schreibprogramm Word integriert werden. Das KI-Modell könnte Vorschläge machen, wie man Sätze besser und verständlicher beendet oder formuliert, sie in eine andere Sprache übersetzt und grammatikalisch korrekt schreibt.
Microsoft und ChatGPT: Ist der Angriff auf Google realistisch?
Google dominiert seit Jahren die Internetsuche – und verdient viel Geld mit Online-Werbung. Google hat einen Marktanteil von etwa 93 Prozent, während Konkurrenten wie Microsoft und Bing knapp über drei Prozent haben.
Nun sprechen einige Experten von einer möglichen Veränderung der Marktstruktur durch ChatGPT. Mit einem Chatbot könnte Microsoft Bing so bauen, dass Benutzer Suchanfragen wie ein Mensch stellen können und anstelle einer Liste von Links vollständige Antworten erhalten. „Google ist möglicherweise nur ein oder zwei Jahre von einer vollständigen Disruption entfernt“, sagte Paul Buchheit vor Wochen. Sein Wort hat Gewicht, der Informatiker hat lange bei Google gearbeitet und ist der Vater von Gmail.
Dies ist jedoch alles andere als klar. ChatGPT beispielsweise macht noch viele Fehler, oft bis zur Absurdität, und wird dennoch überzeugend präsentiert – in Fachkreisen als „KI-Halluzination“ bekannt. Ab sofort werden alle Suchanfragen nicht mehr nach dem ChatGPT-Muster gestellt. Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, wo sich eine bestimmte Apotheke befindet, möchten Sie keinen Aufsatz darüber lesen.
Microsofts Cloud-Dienst Azure wird aktualisiert
Aber die Beteiligung von Microsoft an ChatGPT könnte auch dazu beitragen, mit Google im Cloud-Geschäft zu konkurrieren. Microsoft Azure ist mit einem Marktanteil von 21 Prozent unangefochten nach Amazons AWS an zweiter Stelle. Allerdings will Google Cloud bis zu elf Prozent aufholen und überzeugt seit Kurzem mit seinen Cloud-integrierten KI-Anwendungen.
>> Lesen Sie hier: So funktioniert Microsofts Milliarden-Dollar-Hoffnung ChatGPT
Mit ChatGPT macht Microsoft jetzt Schluss damit – und will mehr. „Das ist eine Kampfansage“, sagt Saskia Pauly, Managing Partner bei der Branchenberatung Cloudtone. Abgesehen davon, dass Microsoft Kunden keinen Zugang zu OpenAI gewährt, demonstriert Microsoft auch Kompetenz in einer früheren Google-Domäne. „Auf diese Weise kann Microsoft Kunden sagen, wenn wir OpenAI auf Azure ausführen können, kann dies auch Ihr maschinelles Lernmodell“, sagt Pauly.
Der Softwarehersteller verfügt über das notwendige Kapital und die Tiefe der Integration mit Kunden, um leistungsstarke KI in großem Maßstab zu kommerzialisieren, sagt Eric Sobolewski, Leiter der Daten- und Technologiestrategie bei der Digitalagentur TLGG.
Der Wettlauf um die künstliche Intelligenz beginnt
„Fast jeder in der Wirtschaft ist in irgendeiner Form Microsoft-Kunde, und bald wird fast jeder kostengünstig mit ChatGPT und anderen Systemen experimentieren können“, sagt der Datenspezialist.
Das Cloud-Business ist ein Wachstumsmotor. Das intelligente Cloud-Geschäft von Microsoft, zu dem auch Azure gehört, wuchs im letzten Quartal um 18 Prozent auf 21,5 Milliarden US-Dollar. Der Azure-Umsatz stieg um 31 Prozent. Obwohl das Wachstum deutlich langsamer war als in den Vorquartalen, erwarteten Analysten deutlich schwächere Zahlen.
Das Feld der „Generativen KI“, die Texte, Bilder oder Programmcodes generieren kann, ist nicht allein in dieser Gruppe: Auch Google und Meta arbeiten beispielsweise intensiv an der Technologie. Gut möglich also, dass dem Softwarehersteller bald Konkurrenz droht.
Erwarten Sie laut Datenspezialist Sobolewski, dass Führungskräfte und Unternehmen bald zahlreiche Beispiele dafür posten werden, wie sie Technologie auf LinkedIn und Twitter nutzen. „Die Leute wollen zeigen, dass sie KI nutzen können“, sagt Sobolewski. Welche Auswirkungen die neue Technologie auf die Wirtschaft haben wird – über das Marketing hinaus – ist für den Datenexperten noch nicht klar.
Microsoft: ChatGPT lenkt von schwachem Quartal ab
Die Integration von KI in die Servicebereitstellung und Fertigungsprozesse ist von entscheidender Bedeutung. Das ist nicht trivial: Organisationen brauchen laut dem Experten beispielsweise eine Strategie, um die notwendigen Daten zu sammeln und zu verarbeiten. Und sie müssen sich mit regulatorischen Fragen auseinandersetzen. “Hier sehe ich gerade in Deutschland die größten Blocker.”
Bei der Präsentation der Quartalszahlen versuchte Nadella den Anlegern eindeutig eine neue Wachstumsstory vorzustellen. Denn das vergangene Quartal war turbulent für das Softwarehaus.
Nadellas Wachstum war das langsamste seit sechs Jahren, wobei der Umsatz im letzten Quartal des vergangenen Jahres um 2 Prozent auf 52,7 Milliarden US-Dollar stieg. In den drei Monaten bis Dezember fiel der Nettogewinn gegenüber dem Vorjahr um 12 Prozent auf 16,4 Milliarden US-Dollar. Mit beiden Werten hat Microsoft die Erwartungen der Analysten verfehlt.
Quartalsdaten von Microsoft: Umsatz im PC-Geschäft eingebrochen
Microsoft wurde im PC-Geschäft besonders hart getroffen, wo der Umsatz um 19 Prozent und das Betriebsergebnis um 47 Prozent zurückging. Während der Corona-Pandemie boomte das Geschäft, da viele Menschen von zu Hause aus arbeiteten und sich dafür neue Computer kauften.
Aber dieser Spezialeffekt ist vorbei. Nach Angaben des Beratungsunternehmens Gartner ist der weltweite Absatz von Laptops und Desktop-Computern, der während der Corona-Pandemie stark gestiegen war, Ende 2022 um fast 29 Prozent eingebrochen.
Dies betrifft direkt Microsoft. Das Unternehmen stellt selbst Computer her. Gleichzeitig ist es das dominierende Betriebssystem für Windows. Die Anzahl der auf neuen Computern installierten Windows-Lizenzen ging um 39 Prozent zurück. Und Microsoft hat seine Investoren aufgrund schwacher Verkaufszahlen weiterhin abgewählt.
Mehr: Microsoft investiert „mehrere Milliarden“ in den ChatGPT-Hersteller OpenAI
Erstveröffentlichung: 25.01.2023, 08:15 (zuletzt aktualisiert: 25.01.2023, 16:59).
